AI 에이전트 AI agents 단순히 질문에 답하는 걸 넘어, 여러 단계의 실제 작업(이메일 처리, 환불 승인 등)을 스스로 판단해 대신 수행하는 AI 프로그램. 브리핑에 처음 등장 2026-07-24 가장 최근 등장 2026-07-24